DealDeckAI

KI-gestützte Bewertungen

Verstehen Sie, wie unsere künstliche Intelligenz Ihre Telefon-Gespräche objektiv und präzise bewertet

Wie funktioniert die KI-Bewertung?

Unser System analysiert Gespräche in mehreren Phasen und bewertet sie nach konfigurierbaren Kriterien

1. Transkription

Das Gespräch wird automatisch aus Ihrer Integration (Webex, Salesforce, etc.) synchronisiert und transkribiert

2. KI-Analyse

Unsere KI analysiert das Gespräch nach vordefinierten Phasen und Kriterien mit modernster LLM-Technologie

3. Bewertung

Jede Phase und jedes Kriterium wird mit einer Punktzahl von 1-10 bewertet, basierend auf Gewichtungen

4. Ergebnisse

Sie erhalten detaillierte Bewertungen mit Scores, Begründungen und Verbesserungsvorschlägen

Das 10/10 Scoring System

Jede Bewertung erfolgt auf einer Skala von 1-10 für maximale Präzision und Vergleichbarkeit

Bewertungsskala

Unsere KI bewertet jedes Kriterium auf einer Skala von 1-10 Punkten

1-3

Unzureichend

Erhebliche Verbesserungen erforderlich. Kriterium wird nicht oder nur unzureichend erfüllt.

4-6

Ausreichend bis Gut

Grundanforderungen erfüllt, aber noch Verbesserungspotenzial vorhanden.

7-8

Sehr Gut

Kriterium wird gut erfüllt, professionelle Ausführung mit nur geringen Verbesserungsmöglichkeiten.

9-10

Hervorragend

Exzellente Ausführung, Best-Practice-Beispiel. Kriterium wird in vorbildlicher Weise erfüllt.

Gewichtete Bewertung

Nicht alle Kriterien sind gleich wichtig. Unser System verwendet Gewichtungen, um wichtige Aspekte stärker zu bewerten.

  • Jedes Kriterium hat eine individuelle Gewichtung (0-100%)
  • Phase-Scores werden aus gewichteten Kriterien berechnet
  • Der Gesamtscore ist ein gewichteter Durchschnitt aller Phasen

Phasen-basierte Analyse

Gespräche werden in logische Phasen unterteilt, die jeweils einzeln bewertet werden.

  • Eröffnung: Wie beginnt der Agent das Gespräch?
  • Bedarfserfassung: Wie gut werden Kundenbedürfnisse erkannt?
  • Verkaufspräsentation: Wie überzeugend ist die Präsentation?
  • Einwandbehandlung: Wie werden Einwände behandelt?
  • Abschluss: Wie erfolgreich ist der Abschlussversuch?

Beispiel-Bewertung

So sieht eine typische KI-Bewertung aus

Gesprächsbewertung

Beispiel-Gespräch vom 15.12.2025

8.5
von 10.0

Eröffnung

9.0

Professionelle Begrüßung, klare Vorstellung, freundlicher Tonfall

Bedarfserfassung

8.5

Gute Fragen gestellt, Kundenbedürfnisse erkannt, aktives Zuhören

Verkaufspräsentation

8.0

Klare Präsentation der Vorteile, gute Argumentation, könnte mehr auf Kundenbedürfnisse eingehen

Einwandbehandlung

8.5

Einwände professionell adressiert, alternative Lösungen angeboten

Abschluss

8.0

Klarer Abschlussversuch, nächste Schritte definiert, könnte proaktiver sein

Vorteile der KI-Bewertung

Objektivität

KI bewertet konsistent und ohne menschliche Voreingenommenheit. Jedes Gespräch wird nach denselben Kriterien beurteilt.

Skalierbarkeit

Bewerten Sie Hunderte von Gesprächen gleichzeitig, ohne zusätzliche personelle Ressourcen.

Detaillierte Insights

Erhalten Sie nicht nur Scores, sondern auch konkrete Begründungen und Verbesserungsvorschläge für jedes Kriterium.

Datengetriebene Entscheidungen

Analysieren Sie Trends über Zeit, identifizieren Sie Best Practices und optimieren Sie Ihre Verkaufsprozesse.

Bereit für KI-gestützte Bewertungen?

Starten Sie noch heute und automatisieren Sie Ihre Gesprächsbewertungen